politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants lorsque vous accédez à notre site web ou utilisez nos services :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, date de naissance et coordonnées d’une personne à contacter en cas d’urgence.

• Informations de santé : Antécédents médicaux, préférences de traitement, allergies et autres informations partagées lors des consultations ou des soins.

• Informations de compte : Identifiants de connexion, historique des rendez-vous, préférences de communication et retours.

• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et habitudes d’utilisation via des cookies et des outils d’analyse.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir des services infirmiers et de santé adaptés à vos besoins.

• Planifier et gérer les rendez-vous, consultations et suivis.

• Communiquer des mises à jour importantes, rappels et conseils de santé.

• Améliorer notre site web, nos outils et nos services grâce aux retours et au comportement des utilisateurs.

• Assurer le respect des obligations légales, médicales et réglementaires.

3. Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, telles que le chiffrement et des serveurs sécurisés, afin de protéger vos informations personnelles et médicales. Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, aucune méthode de transmission n’est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à protéger vos appareils.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement :

• Avec des prestataires de soins de santé ou partenaires de confiance impliqués dans votre prise en charge.

• Lorsque la loi l’exige ou en cas d’urgence.

• Avec votre consentement explicite, notamment pour des orientations ou la planification de soins avancés.

5. Cookies et suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Demander la mise à jour, la correction ou la suppression de vos données.

• Vous opposer aux communications marketing ou non essentielles.

• Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données si vous estimez que vos droits à la vie privée ont été violés.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes à des fins d’information. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de partager vos informations personnelles.

8. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La version révisée sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter